Articolazione degli uffici

Gestione per la manutenzione di immobilisia di proprietà ATER sia di proprietà di enti o Comuni previa stipula diapposita Convenzione.

Manutenzione ordinaria

- servizio di centralino telefonico per la segnalazione di guasti o richieste di intervento;

- inserimenti in programma aziendale Sigim di tutte le richieste di intervento pervenute;

- interventi in emergenza a causa di calamità naturali o eventi eccezionali o su segnalazione di Vigili del Fuoco

   Polizia Locale;

- sopralluoghi di verifica degli interventi richiesti pervenuti anche a mezzo mail – posta – sito aziendale ATER;

- ordini di intervento suddivisi per zona a ditte individuate con regolare gara di appalto;

- sopralluogo di verifica degli interventi eseguiti e/o monitoraggio costante degli stessi;

- interventi edilizi che riguardano le opere di riparazione degli edifici;

- verifica e manutenzione degli impianti tecnologici esistenti,

- rinnovamento e sostituzione delle finiture degli stessi;

- sostituzione di caldaie;

- redazione della contabilità con relative liquidazioni;

- inserimento nel programma aziendale Sigim di ogni elemento utile nel merito.

Manutenzione straordinaria

- realizzazione, sostituzione o integrazione di servizi igienico-sanitari e tecnologici;

- opere e modifichenecessarie a rinnovare e sostituire parti anche strutturali degli edifici;

- manutenzionerelativa agli impianti;

- verifica periodicadello stato di manutenzione di ascensori;

- autoclavi;

- impianticentralizzati di riscaldamento e raffrescamento;

- impianti disollevamento;

- pannelli solari;

- impiantifotovoltaici;

- depuratori diacque meteoriche;

- domotica.

Altri adempimenti

- gare d’appalto eprocedura amministrativa di riferimento;

- affidamenti eprocedura amministrativa di riferimento;

- individuazione e invito all’iscrizione in PRO-Q a ditte esecutrici/fornitrici;

- sottoscrizione di affidamenti di incarico;

- redazione di APE (attestazione prestazione energetica);

- ritiro alloggi;

- compilazione del verbale di restituzione con eventuale scheda addebiti in caso di irregolarità;

- consegna degli alloggi con preventivo sopralluogo a verifica dello stato manutentivo degli stessi;

- stesura del verbale di consegna;

- compilazione del modello Veritas e conseguente trasmissione per l’apertura di Tari/Tarip all’inquilino;

- monitoraggio della buona conduzione degli alloggi anche mediante sopralluoghi non richiesti;

- esame periodico delle casistiche di intervento;

- trasferimento di tutte le informazioni relative nel programma aziendale Gepat per aggiornamento del patrimonio

  aziendale e rivalutazione dello stesso;

- predisposizione di elenco fabbricati con computo metrico estimativo al fine di determinare schemi di intervento

  aggiornati / progetti;

- compilazione del modello Veritas e conseguente trasmissione per la chiusura di Tari/Tarip per conto

  dell’inquilino;

- check up dell’immobile per eventuali interventi manutentivi prima della riassegnazione;

- predisposizione di documentazione per sinistro aziendale da trasmettere a compagnia assicuratrice;

- riferimento per Enti preposti o Comuni in situazioni di fragilità o emergenza abitativa;

- redazione di lettere protocollate o mail di risposta agli utenti richiedenti informazioni e/o autorizzazioni;

- diffide in caso di irregolarità riscontrate;

- archivio di documentazione interna ed esterna inerente al Servizio Manutenzione;

- predisposizione di Decreti per affidamento di incarico per lavori o prestazioni;

- predisposizione di Delibere per lavori di manutenzione straordinaria, convenzioni con Enti, Comuni, Associazioni, per la gestione di alloggi NON ERP o locali commerciali/uffici in collaborazione con Servizio Utenza.

Supporto ad altri Servizi:

- al Servizio Legale Ispettivo e Sfratti assistenza nei casi di sfratto o sopralluoghi in situazioni di criticità;

- al Servizio Condomini ed Autogestioni negli interventi ordinari e straordinari di manutenzione;

- al Servizio Utenza e non Erp per le assegnazioni in emergenza abitativa o su particolare richiesta di Enti o

  Comuni;

- al Servizio Ragioneria Controllo di Gestione e Personale per le verifica degli addebiti/morosità e per la verifica

  delle fatture e relative liquidazioni;

- alla Direzione ed alla Presidenza per l ‘istruzione di pratiche circostanziate e precise sugli interventi eseguiti;

- Qualità;

- al Servizio Affari Generali Contratti ed Appalti per la denuncia dei sinistri, aperture e chiusure gare di appalto,

stesura Elenco Fornitori per la pubblicazione sul sito aziendale.

- aggiornamento banca dati relativa al patrimonio immobiliare di ATER Venezia, tramite l’utilizzo del software GEPAT (Gestione Patrimonio);
- aggiornamento catastale delle unità immobiliari;
- gestione dell’archivio relativo alle unità immobiliari in locazione;
- predisposizione, verifica e pagamento di imposte sugli immobili (IMU, TARI, TASI), di tributi consortili, canoni di occupazione suolo pubblico;
- gestione collegamento telematico con l’Agenzia delle Entrate per questioni fiscali e catastali per la verifica delle unità immobiliari in proprietà o in gestione ai fini della cessione, dell’accertamento dei diritti reali, del conteggio del canone, della costituzione dei condomini, del pagamento di tasse ed imposte, ecc.;
- compravendita di immobili (la vendita di immobili di proprietà di ATER Venezia avviene a seguito dell’adozione di piani di vendita approvati dalla Regione);
- redazione delle perizie per la determinazione del valore delle unità immobiliari;
- predisposizione per la vendita degli alloggi sfitti a mezzo di asta pubblica;
- esercizio del diritto di prelazione e ipoteche su alloggi ceduti in proprietà a terzi a norma delle L.513/77 o L. 560/93 e facoltà di estinzione a norma della L. 560/93 o L.R.18/2006;
- attività istituzionale in applicazione agli adempimenti previsti dal sistema di qualità aziendale (SGQ), dal D.lgs. 231/01, dalla normativa in materia di anticorruzione e trasparenza;
- attività di consulenza, supporto e predisposizione di documentazione tecnica per i Servizi Aziendali, per i professionisti esterni e per gli utenti.

Il Servizio Utenza e Non ERP si occupa sostanzialmente di tutte le pratiche relative all’accesso e alla successiva gestione del rapporto locativo sia per alloggi di Edilizia sovvenzionata (ERP) o di Edilizia convenzionata o agevolata (Non ERP), sia per immobili ad uso diverso da quello abitativo, come negozi, magazzini, uffici ecc.

Più in dettaglio, le attività tipiche del Servizio Utenza e Non ERP riguardano:

·     gestione dei bandi per l’accesso all’ERP e delle relative graduatorie;

·     gestione dei bandi per l’accesso agli alloggi Non ERP e delle relative graduatorie;

·     gestione dei bandi per la mobilità e dellerelative graduatorie;

·     gestione dei ricorsi avverso le graduatorieprovvisorie;

·     procedura di esclusione dalla graduatoria;

·     proposta degli alloggi disponibili agli aspiranti collocati in graduatoria e effettuazione della scelta;

·     assegnazione degli alloggi disponibili;

·     sistemazioni temporanee per emergenza abitativa;

·     registrazione del contratto presso l’Agenziadelle Entrate;

·     gestione fiscale dei contratti (registrazione, annualità successive,rinnovi e risoluzioni dei contratti e verifiche da parte dell’Agenzia delleEntrate);

·     predisposizione e archiviazione di fascicoli cartacei edigitali contenenti i contratti di locazione, i relativi allegati e tutti idocumenti prodotti durante il rapporto locativo;

·     gestione di una banca dati informaticadell’utenza;

·     controllo delle attestazioni Isee presentate everifica della corrispondenza con la banca dati aziendale;

·     inserimento delle variazioni anagrafiche deinuclei familiari su apposita dichiarazione da parte degli assegnatari (decessi,nascite, cambi residenza, ecc.);

·     controllo, variazione e implementazione dei datipresenti nella banca dati aziendale;

·     inserimento recapiti alternativi all’alloggioassegnato (su richiesta e per casi particolari);

·     gestione dei dati relativi agli amministratoridi sostegno o tutori e dei rapporti con gli stessi;

·     gestione di eventuali iscrizioni a sindacatidegli inquilini (inserimento quote, disdette, restituzione quote non dovuteecc.);

·     verifica del mantenimento dei requisiti da partedegli assegnatari;

·     rinnovo del contratto di locazione;

·     determinazione (e rideterminazione, nei casiprevisti dalla legge) dei canoni di locazione;

·     predisposizione dei bollettini di pagamento delcanone di locazione;

·     calcolo e applicazione di eventuali conguagli;

·     voltura e subentro;

·     ampliamento del nucleo familiare;

·     ospitalità temporanea e coabitazione;

·     cambio consensuale di alloggio;

·     gestione della mobilità in deroga;

·     disdetta dell’alloggio;

·     compilazione e trasmissione a Veritas S.p.A.stampati per allacciamento/disdetta del servizio idrico integrato e Tari, neicasi di subentro, voltura o scambio consensuale di alloggio;

·     gestione delle segnalazioni per violazione delregolamento condominiale;

·     verifiche ai sensi del DPR 445/2000;

·     decadenza e annullamento dell’assegnazione;

·     riserva e assegnazione alloggi a favore delleForze dell’Ordine;

·     gestione amministrativa, per conto dei Comuni odegli Enti all’uopo convenzionati, degli alloggi di loro proprietà;

·     locazione di immobili ad uso diverso da quelloabitativo.

Il Servizio Utenza e Non ERP riceve esclusivamente suappuntamento.