Articolazione degli uffici

Il Servizio svolge le attività di monitoraggio degli interventi in corso di realizzazione.

Gestione per la manutenzione di immobili sia di proprietà ATER sia di proprietà di enti o Comuni previa stipula diapposita Convenzione.

Manutenzione ordinaria

- servizio di centralino telefonico per la segnalazione di guasti o richieste di intervento;

- inserimenti in programma aziendale Sigim di tutte le richieste di intervento pervenute;

- interventi in emergenza a causa di calamità naturali o eventi eccezionali o su segnalazione di Vigili del Fuoco

   Polizia Locale;

- sopralluoghi di verifica degli interventi richiesti pervenuti anche a mezzo mail – posta – sito aziendale ATER;

- ordini di intervento suddivisi per zona a ditte individuate con regolare gara di appalto;

- sopralluogo di verifica degli interventi eseguiti e/o monitoraggio costante degli stessi;

- interventi edilizi che riguardano le opere di riparazione degli edifici;

- verifica e manutenzione degli impianti tecnologici esistenti,

- rinnovamento e sostituzione delle finiture degli stessi;

- sostituzione di caldaie;

- redazione della contabilità con relative liquidazioni;

- inserimento nel programma aziendale Sigim di ogni elemento utile nel merito.

Manutenzione straordinaria

- realizzazione, sostituzione o integrazione di servizi igienico-sanitari e tecnologici;

- opere e modifichenecessarie a rinnovare e sostituire parti anche strutturali degli edifici;

- manutenzionerelativa agli impianti;

- verifica periodicadello stato di manutenzione di ascensori;

- autoclavi;

- impianticentralizzati di riscaldamento e raffrescamento;

- impianti disollevamento;

- pannelli solari;

- impiantifotovoltaici;

- depuratori diacque meteoriche;

- domotica.

Altri adempimenti

- gare d’appalto eprocedura amministrativa di riferimento;

- affidamenti eprocedura amministrativa di riferimento;

- individuazione e invito all’iscrizione in PRO-Q a ditte esecutrici/fornitrici;

- sottoscrizione di affidamenti di incarico;

- redazione di APE (attestazione prestazione energetica);

- ritiro alloggi;

- compilazione del verbale di restituzione con eventuale scheda addebiti in caso di irregolarità;

- consegna degli alloggi con preventivo sopralluogo a verifica dello stato manutentivo degli stessi;

- stesura del verbale di consegna;

- compilazione del modello Veritas e conseguente trasmissione per l’apertura di Tari/Tarip all’inquilino;

- monitoraggio della buona conduzione degli alloggi anche mediante sopralluoghi non richiesti;

- esame periodico delle casistiche di intervento;

- trasferimento di tutte le informazioni relative nel programma aziendale Gepat per aggiornamento del patrimonio

  aziendale e rivalutazione dello stesso;

- predisposizione di elenco fabbricati con computo metrico estimativo al fine di determinare schemi di intervento

  aggiornati / progetti;

- compilazione del modello Veritas e conseguente trasmissione per la chiusura di Tari/Tarip per conto

  dell’inquilino;

- check up dell’immobile per eventuali interventi manutentivi prima della riassegnazione;

- predisposizione di documentazione per sinistro aziendale da trasmettere a compagnia assicuratrice;

- riferimento per Enti preposti o Comuni in situazioni di fragilità o emergenza abitativa;

- redazione di lettere protocollate o mail di risposta agli utenti richiedenti informazioni e/o autorizzazioni;

- diffide in caso di irregolarità riscontrate;

- archivio di documentazione interna ed esterna inerente al Servizio Manutenzione;

- predisposizione di Decreti per affidamento di incarico per lavori o prestazioni;

- predisposizione di Delibere per lavori di manutenzione straordinaria, convenzioni con Enti, Comuni, Associazioni, per la gestione di alloggi NON ERP o locali commerciali/uffici in collaborazione con Servizio Utenza.

Supporto ad altri Servizi:

- al Servizio Legale Ispettivo e Sfratti assistenza nei casi di sfratto o sopralluoghi in situazioni di criticità;

- al Servizio Condomini ed Autogestioni negli interventi ordinari e straordinari di manutenzione;

- al Servizio Utenza e non Erp per le assegnazioni in emergenza abitativa o su particolare richiesta di Enti o

  Comuni;

- al Servizio Ragioneria Controllo di Gestione e Personale per le verifica degli addebiti/morosità e per la verifica

  delle fatture e relative liquidazioni;

- alla Direzione ed alla Presidenza per l ‘istruzione di pratiche circostanziate e precise sugli interventi eseguiti;

- Qualità;

- al Servizio Affari Generali Contratti ed Appalti per la denuncia dei sinistri, aperture e chiusure gare di appalto,

stesura Elenco Fornitori per la pubblicazione sul sito aziendale.

- aggiornamento banca dati relativa al patrimonio immobiliare di ATER Venezia, tramite l’utilizzo del software GEPAT (Gestione Patrimonio);
- aggiornamento catastale delle unità immobiliari;
- gestione dell’archivio relativo alle unità immobiliari in locazione;
- predisposizione, verifica e pagamento di imposte sugli immobili (IMU, TARI, TASI), di tributi consortili, canoni di occupazione suolo pubblico;
- gestione collegamento telematico con l’Agenzia delle Entrate per questioni fiscali e catastali per la verifica delle unità immobiliari in proprietà o in gestione ai fini della cessione, dell’accertamento dei diritti reali, del conteggio del canone, della costituzione dei condomini, del pagamento di tasse ed imposte, ecc.;
- compravendita di immobili (la vendita di immobili di proprietà di ATER Venezia avviene a seguito dell’adozione di piani di vendita approvati dalla Regione);
- redazione delle perizie per la determinazione del valore delle unità immobiliari;
- predisposizione per la vendita degli alloggi sfitti a mezzo di asta pubblica;
- esercizio del diritto di prelazione e ipoteche su alloggi ceduti in proprietà a terzi a norma delle L.513/77 o L. 560/93 e facoltà di estinzione a norma della L. 560/93 o L.R.18/2006;
- attività istituzionale in applicazione agli adempimenti previsti dal sistema di qualità aziendale (SGQ), dal D.lgs. 231/01, dalla normativa in materia di anticorruzione e trasparenza;
- attività di consulenza, supporto e predisposizione di documentazione tecnica per i Servizi Aziendali, per i professionisti esterni e per gli utenti.

Il Servizio Utenza e Non ERP si occupa sostanzialmente di tutte le pratiche relative all’accesso e alla successiva gestione del rapporto locativo sia per alloggi di Edilizia sovvenzionata (ERP) o di Edilizia convenzionata o agevolata (Non ERP), sia per immobili ad uso diverso da quello abitativo, come negozi, magazzini, uffici ecc.

Più in dettaglio, le attività tipiche del Servizio Utenza e Non ERP riguardano:

·     gestione dei bandi per l’accesso all’ERP e delle relative graduatorie;

·     gestione dei bandi per l’accesso agli alloggi Non ERP e delle relative graduatorie;

·     gestione dei bandi per la mobilità e dellerelative graduatorie;

·     gestione dei ricorsi avverso le graduatorieprovvisorie;

·     procedura di esclusione dalla graduatoria;

·     proposta degli alloggi disponibili agli aspiranti collocati in graduatoria e effettuazione della scelta;

·     assegnazione degli alloggi disponibili;

·     sistemazioni temporanee per emergenza abitativa;

·     registrazione del contratto presso l’Agenziadelle Entrate;

·     gestione fiscale dei contratti (registrazione, annualità successive,rinnovi e risoluzioni dei contratti e verifiche da parte dell’Agenzia delleEntrate);

·     predisposizione e archiviazione di fascicoli cartacei edigitali contenenti i contratti di locazione, i relativi allegati e tutti idocumenti prodotti durante il rapporto locativo;

·     gestione di una banca dati informaticadell’utenza;

·     controllo delle attestazioni Isee presentate everifica della corrispondenza con la banca dati aziendale;

·     inserimento delle variazioni anagrafiche deinuclei familiari su apposita dichiarazione da parte degli assegnatari (decessi,nascite, cambi residenza, ecc.);

·     controllo, variazione e implementazione dei datipresenti nella banca dati aziendale;

·     inserimento recapiti alternativi all’alloggioassegnato (su richiesta e per casi particolari);

·     gestione dei dati relativi agli amministratoridi sostegno o tutori e dei rapporti con gli stessi;

·     gestione di eventuali iscrizioni a sindacatidegli inquilini (inserimento quote, disdette, restituzione quote non dovuteecc.);

·     verifica del mantenimento dei requisiti da partedegli assegnatari;

·     rinnovo del contratto di locazione;

·     determinazione (e rideterminazione, nei casiprevisti dalla legge) dei canoni di locazione;

·     predisposizione dei bollettini di pagamento delcanone di locazione;

·     calcolo e applicazione di eventuali conguagli;

·     voltura e subentro;

·     ampliamento del nucleo familiare;

·     ospitalità temporanea e coabitazione;

·     cambio consensuale di alloggio;

·     gestione della mobilità in deroga;

·     disdetta dell’alloggio;

·     compilazione e trasmissione a Veritas S.p.A.stampati per allacciamento/disdetta del servizio idrico integrato e Tari, neicasi di subentro, voltura o scambio consensuale di alloggio;

·     gestione delle segnalazioni per violazione delregolamento condominiale;

·     verifiche ai sensi del DPR 445/2000;

·     decadenza e annullamento dell’assegnazione;

·     riserva e assegnazione alloggi a favore delleForze dell’Ordine;

·     gestione amministrativa, per conto dei Comuni odegli Enti all’uopo convenzionati, degli alloggi di loro proprietà;

·     locazione di immobili ad uso diverso da quelloabitativo.

Il Servizio Utenza e Non ERP riceve esclusivamente su appuntamento.